“北京晚报关于短托的调研非常务实，我们这边有很多这种情况，迫切需要这种服务”……上周五，北京晚报推出“养老大调研”栏目，首期聚焦老人短期照护困境的报道刊发后，迅速引发社会各界广泛关注。读者纷纷通过留言、来电等方式，肯定报道的现实意义，也提出当前面临的急难愁盼问题。面对新增需求，服务机构正积极采取措施，努力做好人员储备。
春节短期照护需求迫切
“太迫切了，不能等到年根儿了，到时候更难解决。”家住海淀区的百岁老人王老先生看到报道后，特意打来电话表达心声。
记者了解到，王老先生与96岁的老伴同住，老伴近两年完全失能，平时全靠保姆照护。“保姆去年春节就没回去，今年春节想回老家团圆，我们也不好再拦着。”王老先生理解保姆思乡心切，但又发愁春节期间老伴无法得到妥善照护。
老两口有三个子女，其中两个都在国外定居，唯一留在北京的女儿已经70岁，身体状况欠佳，难以胜任高强度的照护工作，因此希望找一位替班保姆。王老先生尝试联系之前找的家政公司，但对方表示春节期间人手紧张，暂时无法安排。“看完报道，才发现还有不少家庭也遇到跟我们一样的难题，感谢北京晚报为我们发声。”
这两天，福禧和老年公寓院长吴翠翠格外繁忙。“有居民说，在报纸上看到我们可以提供多项居家服务，专门过来咨询。”她粗略统计，仅机构所在的六里桥街道，目前就有7户居民提前预订春节期间的短期居家照护服务。“有需要白天陪伴的，也有需要夜间照顾的，形式多种多样。”
为满足春节期间的照护需求，福禧和老年公寓提前两个月就着手人员储备工作。“针对近期新增的服务需求，我们还会继续通过各种渠道想办法。”吴翠翠告诉记者，在人员匹配上，会尽可能精准对接老人需求，“如果老人完全失能，就安排护理经验相对丰富的服务人员；如果老人有一定兴趣爱好，渴望精神陪伴，就优先选择性格活泼开朗的服务人员。”
线上平台可查服务信息
如果有短期照护需求，应当如何查询相关服务信息？记者了解到，北京市养老服务供需对接数字化平台“北京养老服务网”，可以为广大老年人及其家属提供便利。只需登录官方网站（www.beijingweilao.cn）或在微信上搜索该平台的小程序，即可查询各类养老服务信息。
在平台首页，点开“区域养老服务中心”，列表中会展示各机构的电话、地址等基本情况，有短托需求的老年人及其家属，可直接致电咨询。
记者咨询了多家区域养老服务中心，发现大多可在春节期间提供短托床位。工作人员提醒，老人入住前需要提供近期的体检报告，具体项目可与机构进行确认。对于长期卧床、不便前往医院体检的老人，家属可以联系社区医院，询问是否能够提供上门体检服务。
在“居家养老”一栏，老年人及其家属也能查看养老服务驿站可提供的服务项目。记者咨询其中一家养老服务驿站得知，驿站在春节期间可以安排人员上门照护，具体费用要根据老人的身体状况和服务时长来确定。
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